Rembang – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Rembang menerima kunjungan Direktur Perencanaan dan Pengembangan BPJS Kesehatan dalam rangka meninjau penyelenggaraan pelayanan serta melihat secara langsung pelaksanaan layanan BPJS Kesehatan yang terintegrasi di MPP Kabupaten Rembang.

Kunjungan ini menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi dan sinergi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya dalam memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat. Kehadiran gerai BPJS Kesehatan di MPP merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan terpadu sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan dalam satu lokasi.

Dalam kunjungan tersebut, salah satu hal yang menarik perhatian beliau adalah penerapan aplikasi antrian online yang dilengkapi fitur pemantauan jumlah pengunjung secara real time. Melalui fitur ini, jumlah pengunjung dan perkembangan antrian dapat dipantau secara langsung, sehingga memberikan gambaran mengenai kondisi pelayanan yang sedang berlangsung.

Beliau menyampaikan kesan positif terhadap inovasi tersebut karena pemanfaatan teknologi informasi dapat mendukung pengelolaan antrian yang lebih efektif dan transparan. Fitur pemantauan secara real time juga memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengetahui kondisi antrian sebelum atau saat mengakses layanan, sehingga waktu kunjungan dapat direncanakan dengan lebih baik.

Penerapan aplikasi antrian online ini menjadi salah satu bentuk inovasi DPMPTSP Kabupaten Rembang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui transformasi digital. Selain memudahkan masyarakat dalam memantau antrian, sistem tersebut diharapkan dapat membantu petugas mengelola alur pelayanan secara lebih teratur serta mendukung evaluasi terhadap jumlah pengunjung dan kebutuhan pelayanan.

Kunjungan ini juga menjadi kesempatan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan pada gerai BPJS Kesehatan serta dukungan fasilitas yang tersedia di MPP Kabupaten Rembang. Sinergi antara pengelola MPP dan instansi penyelenggara layanan diharapkan terus diperkuat guna menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

DPMPTSP Kabupaten Rembang berkomitmen untuk terus mengembangkan inovasi pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi dan penguatan kerja sama lintas instansi. Dengan adanya inovasi antrian online dan fitur pemantauan pengunjung secara real time, MPP Kabupaten Rembang diharapkan semakin mampu mewujudkan pelayanan publik yang modern, transparan, efektif, dan berkualitas.